Bienvenida
Cabañas San Pancho agradece habernos elegido y le da la más cordial bienvenida. Es nuestro deseo que su estancia en “Cabañas San Pancho” sea una agradable experiencia. Considerando nuestro objetivo, comprenderá nuestro reglamento que a continuación le detallamos:
Normas de convivencia
Este complejo es esencialmente familiar, por lo tanto, los huéspedes y visitantes invitados deben respetar las normas de convivencia social y buenas costumbres, debiendo abstenerse de realizar actos que perturben o incomoden a los otros huéspedes alojados en el complejo.
- Le solicitamos conservar y mantener la CABAÑA en perfectas condiciones durante su estadía. El uso racional de las instalaciones implica cooperar en el mantenimiento y la limpieza de la cabaña y los espacios circundantes.
- Recomendamos que a su llegada revise la cabaña ya que al momento de su retiro será revisado y en caso de faltantes o daños deberán ser cubiertos por el huésped por otro producto igual o en su defecto se cobrará su precio. Al iniciar su estadía se le entregarán los siguientes elementos: controles remotos de 2 TVs y 1 de los aires acondicionados, que deberán ser devueltos al finalizar la misma.
- Cada unidad posee un extintor de incendios. Lea las instrucciones de uso para conocerlas frente a una emergencia.
- Cualquier deterioro o pérdida del inventario; Toallas, sábanas o cobijas, parte de la vajilla, llave o controles remotos causado durante su estadía, deberá ser repuesto o cancelado en recepción.
- Dar aviso de inmediato a la administración de cualquier desperfecto, rotura o anormalidad que afecte la cabaña que ocupe.
- No introducir al interior de la cabaña elementos inflamables o peligrosos para las personas. Por ende está prohibido fumar dentro de la cabaña.
- Con el fin de hacer uso racional de la energía y por motivos de seguridad, en tormentas y/o bajas de tensión les solicitamos que cuando los huéspedes se ausenten de la cabaña, los equipos tales como aire acondicionado, televisores y cocina sean apagados. La administración se reserva el derecho de ingresar a la cabaña a apagar dichos equipos si esta norma no se cumple.
- Solicitamos también dejar apagadas todas las luces cuando no se encuentra ningún huésped en la cabaña.
- Recuerde no dejar correr agua innecesariamente en duchas, lavatorios y albercas.
- Respetar la flora y fauna, no molestar a los pájaros y no cortar plantas o flores.
- Es posible que pueda haber serpientes a las afueras de las cabañas, si llega a encontrar alguna de aviso inmediato a la administración.
- Evitar la contaminación sonora.
- No arrojar piedras y cuidar que los niños tampoco lo hagan.
- Queda estrictamente prohibido pintar o manchar las paredes, por favor cuide que los niños no lo hagan.
- No está permitido jugar al fútbol o botar cualquier pelota dentro de la cabaña, todas las actividades físicas deben hacerse fuera de la cabaña.
Reglamento de las Cabañas San Pancho
- No está permitido a los huéspedes el lavado de automóviles o cualquier otro vehículo dentro del predio.
- No se permite que niños brinquen en las literas de Cabaña Victoria o que adultos en estado de ebriedad suban, no nos hacemos responsables por accidentes causados a causa de estas razones.
- No hospedamos mascotas.
- Queda tajantemente prohibido el uso de armas de cualquier tipo (fuego o aire) para realizar tiro al blanco o para cacería.
Check in y Check out
- El check in es a partir de las 3:00 PM.
- El check out es hasta las 12:00PM, pasado dicho horario se cobrará un día más de alojamiento del cual no podrá hacer uso. En caso de considerar el horario de salida posterior al establecido para el check out, favor de notificarlo con 24 horas de anticipación para verificar la posibilidad de hacerlo.
Horarios de silencio
Los huéspedes deberán respetar los horarios de silencio establecidos:
- De 11:00 pm a 09:00 am.
Elementos de higiene
- La administración prestará a los usuarios los siguientes servicios: sábanas y cobijas limpias, toallas y vajilla.
- Se entregará sólo al ingreso papel higiénico, jabón de tocador, detergente de vajillas, esponja y paño de cocina.
- El cambio de toallas y toallones se efectúa cada 2 días. Les dejamos el total del recambio y solicitamos por favor entregar la misma cantidad, aunque estén sin uso. Las toallas y toallones sólo son para uso interno de la cabaña, no está permitido el uso de los mismos en el sector de la alberca.
- En estadías de 10 días o más, se entregará a mitad de la estadía los juegos de sábanas correspondientes para su recambio.
Equipamiento para bebés
Se proveen los siguientes elementos adicionales sin costo y sujetos a disponibilidad (consultar al momento de la reserva):
- Cama-cuna de 130cm x 70cm apta para niños de hasta 4 años (no incluye ropa de cuna).
Telefonía e internet Wi-Fi
- El complejo no cuenta con salida telefónica para ningún tipo de llamadas.
- El servicio de internet Wi-Fi es gratuito y no requiere contraseña en ninguna de las tres cabañas: Vista del Río, de Piedra y Victoria.
Piscina
- De 6:00 am a 7:30 am se le da mantenimiento a las albercas. Fuera de ese horario se pueden usar las albercas sin problemas.
- La piscina es de uso exclusivo para los huéspedes alojados en las cabañas.
- Para el uso de la piscina es absolutamente obligatorio que los menores de 13 años se encuentren acompañados de una persona adulta responsable. No contamos con guardavidas.
- Se encuentra prohibido ingresar al perímetro de la piscina con alimentos y/o bebidas.
- No se permite subirse a la fuente a tirarse clavados, no nos hacemos responsables por ningún accidente.
- No se permite ingresar a la cabaña mojado.
Pago, cancelación de estadía o salida anticipada
- Para reservar una cabaña se requiere un anticipo de $1,000 MXN.
- El pago de la estadía por el período acordado se realizará al momento del ingreso junto con el registro de los huéspedes y la aceptación del presente reglamento interno. Si por algún motivo desea incrementar la cantidad de huéspedes alojados deberá informar con anterioridad, expresa autorización en la administración abonando la diferencia correspondiente.
- Si necesita cancelar su reservación, deberá hacerlo con una anticipación mínima de 7 días para recibir la devolución total de su depósito. Si avisa con menos de 7 días de anticipación, se cobrará el 50% del depósito como penalización. Si no llega el día de su reservación, se cobrará el 100% del depósito como penalización.
- En caso de querer recibir visitas, las mismas podrán ingresar en horario diurno, solicitando previamente la autorización al administrador.
Cabañas San Pancho no se responsabiliza por la pérdida de objetos personales, dinero u otros valores que los huéspedes guardarán en las cabañas.
Les solicitamos por favor considerar los puntos descritos. Si usted colabora respetando los mismos posibilitará una mejor atención.
Sus sugerencias o comentarios serán bienvenidos.
Por favor recurran a nosotros para lo que necesite, lo puede hacer por correo electrónico en CabanasSanPancho@gmail.com.
Reciba un cordial saludo,
Administración.